WhatsApp

Política de privacidade

Atualizada em 25/09/2026. Esta política explica como a JHC Elétrica (Av. Abílio Machado, 657, Inconfidência, Belo Horizonte/MG) trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

  • Pelo WhatsApp: nome, telefone, endereço do serviço, fotos e descrição do problema que você enviar.
  • No site: dados de navegação (páginas visitadas, origem da visita, dispositivo, cliques nos botões) e, se você aceitar os cookies de anúncio, os identificadores de clique dos anúncios do Google e da Meta.
  • No pagamento: os dados de pagamento são tratados pela plataforma de cobrança; a JHC não armazena número de cartão.

Para que usamos

  • Fazer o orçamento, agendar, executar e registrar o serviço (ordem de serviço, fotos e relatório).
  • Cobrança e cumprimento de obrigações legais e fiscais.
  • Medir o desempenho do site e dos anúncios e saber qual anúncio trouxe cada atendimento. Quando você chama no WhatsApp pelo site, a mensagem leva um código curto (ex.: [ref: … |AB12CD]) que liga o atendimento à visita.
  • Pedir sua avaliação do serviço, se você concordar.

Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com quem participa do serviço (eletricista, engenheiro responsável pelo projeto e ART, distribuidora de energia quando o serviço exige) e com fornecedores de tecnologia (WhatsApp, Google, Meta, Microsoft, plataforma de pagamento). Com seu consentimento para anúncios, informamos ao Google e à Meta que um contato ou uma contratação aconteceu, com o telefone criptografado (hash SHA-256), para medir os anúncios. Não vendemos dados.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir a garantia e as obrigações legais. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo e-mail contato@jhceletrica.com.br ou pelo WhatsApp.

Cookies

Na primeira visita você escolhe entre Aceitar, Só medição ou Recusar. Até escolher, nenhum cookie de medição ou de anúncio é gravado. Você muda a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.

  • Essenciais (sempre ativos): guardam sua escolha de cookies e a origem da visita durante a sessão, no próprio navegador.
  • Medição ("Só medição" ou "Aceitar"): Google Analytics (páginas e cliques) e Microsoft Clarity (mapa de cliques e gravação anônima da navegação, sem o que você digita).
  • Anúncios (só com "Aceitar"): Google Ads e Meta Pixel (Facebook e Instagram), para medir e melhorar os anúncios. A origem da visita fica guardada por até 90 dias.